Verzendbeleid

VERZENDING, LEVERING EN RETOURBELEID

1. Verzendtarieven

De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het type zending:

Bestemming	Type Zending	Tarief	Gratis verzenden vanaf
Nederland	Brievenbuspakket	€4,50
Nederland	Pakketpost	€6,95	€100,-
Belgie	Paketpost	€10,00	€120,00
Germany/France/Spain/Italie	Pakketpost	€12,00	€130,-

2. Levertijd en Proces

Indien alle artikelen voorradig zijn, wordt je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Note: Vermelde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder (zoals PostNL), maar we zullen ons uiterste best doen om je te helpen bij problemen.

3. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

• Uitzondering: Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk) kunnen niet worden geretourneerd.

4. Niet-bezorgde of niet-afgehaalde pakketten

Levering bij een servicepunt Indien levering op het huisadres niet mogelijk is, of wanneer je hier expliciet voor kiest, wordt het pakket afgeleverd bij een servicepunt. Het pakket blijft hier doorgaans één week beschikbaar voor afhaal.

Gevolgen van niet afhalen Indien een pakket niet tijdig wordt afgehaald en retour komt naar ons magazijn, beschouwen wij dit als een eenzijdige annulering van de overeenkomst. Omdat de vervoerder ons extra kosten rekent voor "onbezorgbare retourzendingen", brengen wij een vergoeding voor de gemaakte kosten in mindering op je terugbetaling:

• Nederland: € 9,95

• België, Frankrijk en Duitsland: € 14,95 Deze kosten dekken de initiële verzendkosten, de retourtoeslag van de vervoerder en de administratieve verwerking.

5. Onjuiste adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens te verstrekken.

• Vermeld bij bedrijfsadressen altijd de bedrijfsnaam.

• Controleer huisnummertoevoegingen (bijv. A, B, of etage). Indien een pakket retour komt door een foutief adres, worden de bovenstaande retourkosten (€ 9,95 / € 14,95) in rekening gebracht. Voor een tweede verzendpoging worden opnieuw de reguliere verzendtarieven belast.

6. Fouten door de vervoerder

Indien de zending aantoonbaar buiten jouw schuld niet kon worden bezorgd (fout van de vervoerder), vervallen de retourkosten uiteraard. Neem in dat geval binnen 3 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via contact formulier, zodat wij een onderzoek kunnen instellen bij de logistieke partner.